利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景盆栽スタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、購入、または当社ウェブサイト・メール・電話その他当社が指定する方法による利用をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みますが、これらに限られません。

• 盆栽制作ワークショップ
• 初心者向け育成レッスン
• 季節の盆栽メンテナンス
• 企業向け和文化体験プログラム
• ギフト用盆栽の提案・販売
• 盆栽の植え替え・剪定サポート

本サービスの内容、実施場所、実施日時、所要時間、定員、料金、必要持ち物、注意事項その他の条件は、各サービスごとに当社が別途案内する内容に従うものとします。

当社は、サービス品質向上、運営上の必要、天候、資材・植物の生育状況、講師・スタッフの都合その他やむを得ない事情により、サービス内容の一部変更、中止、延期、代替提供を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に迷惑、損害、危険を及ぼさないこと。
• 当社の指示、注意事項、安全管理上のルールを遵守すること。
• 植物、用具、設備、会場備品を丁寧に取り扱い、故意または過失により損壊しないこと。
• 酒気帯び、薬物の影響、体調不良等により安全な参加が困難な状態で参加しないこと。
• 未成年者が利用する場合、法定代理人の同意を得ること。

利用者は、自身の健康状態、アレルギー、皮膚疾患、妊娠中であること、その他本サービス参加に影響し得る事情がある場合、事前に当社へ申告するものとします。必要に応じて、利用者は参加可否について自己の責任で判断するものとします。

利用者の故意または過失により当社、他の利用者、第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、各サービス案内または当社が別途定める条件に従うものとします。

• 料金には、別途明示がない限り、材料費、道具使用料、講習料、消費税等を含むか否かを各案内に従って定めます。
• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担とします。
• 当社が事前支払を指定した場合、当社が入金確認を完了した時点で予約成立とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または今後の利用制限を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、各サービス案内または個別契約に定める内容に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 利用日の7日前までのキャンセル：原則として無料
• 利用日の6日前から2日前までのキャンセル：料金の50%
• 利用日の前日または当日のキャンセル、無断不参加：料金の100%

ただし、当社が別途認めた場合、または法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。

天災地変、交通機関の大幅な乱れ、講師の急病、会場の使用不能、植物の著しい状態変化その他当社の責めに帰すことのできない事由によりサービスを中止・延期した場合、当社は、代替日程の案内、返金、または相当と認める対応を行うことがあります。

ギフト用盆栽の販売、受注制作、特注品、植え替え済み植物、消耗資材の使用済みサービス等、性質上返品・返金が困難なものについては、法令上認められる範囲で返金不可とする場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 盆栽の生育、開花、紅葉、樹形の維持等の結果が利用者の期待どおりとなること
• 利用者の管理方法、環境条件、気候、日照、湿度等に起因する植物の状態変化が生じないこと
• 本サービスが利用者の特定目的に完全に適合すること

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、写真、動画、デザイン、文章、ロゴ、図表、ノウハウ、運営方法、カリキュラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影した写真・動画をSNS等に投稿する場合、他の利用者のプライバシーおよび肖像権に配慮し、当社が別途禁止または制限する場合にはこれに従うものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 料金請求、決済処理、返金対応
• サービス品質向上、アンケート、アフターサポート
• 法令遵守、トラブル対応、安全管理
• 当社サービスに関する案内、告知、マーケティング（法令上必要な同意がある場合に限る）

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当社の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通障害、通信障害、資材不足、植物の病害虫被害、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、代替日程の設定、内容変更、延期、中止等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める方法により利用者に周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景盆栽スタジオ
• 住所：〒154-0002 東京都世田谷区下馬1丁目12-4 翠景盆栽スタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6450-3827

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上